Politique de remboursement
Politique de retour – Studio Do’Com
Chez Studio Do’Com, chaque produit est conçu sur mesure et personnalisé spécialement pour vous. À ce titre, les conditions de retour sont spécifiques.
Produits personnalisés
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne peuvent pas faire l’objet d’un droit de rétractation.
Ainsi, les stickers personnalisés ne sont ni repris, ni échangés, sauf en cas de défaut.
Produits défectueux ou erreur
Si votre commande présente un défaut (erreur d’impression, produit endommagé, non conforme à la demande validée), vous pouvez nous contacter dans un délai de 14 jours après réception.
Merci de nous envoyer :
- votre numéro de commande
- une description du problème
- des photos du produit concerné
📩 Email : do.comm33@gmail.com
Après vérification, une solution adaptée vous sera proposée (réimpression ou remboursement).
Adresse de contact
Studio Do’Com
11 rue de la Faïencerie
BAT B05, App13
33300 Bordeaux